"नहीं मिला" का अर्थ है कि हमें उस ट्रैकिंग नंबर के लिए कोई जानकारी नहीं मिली, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले अपने ट्रैकिंग नंबर की दोबारा जांच करें क्योंकि यह गलत हो सकता है या आपको सही नंबर प्रदान करने के लिए शिपर को कॉल करें।
यदि ट्रैकिंग नंबर सही है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध होने तक आप 1-3 दिन प्रतीक्षा करें।
यदि आप धनवापसी के लिए अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको उस विक्रेता (शिपर) से संपर्क करना होगा जिसने आपको पार्सल भेज दिया था।
यदि शिपमेंट पहले ही भेजा जा चुका है, तो आप शिपिंग पता नहीं बदल सकते। आप केवल अपने देश में पैकेज के पहुंचने का इंतजार कर सकते हैं, फिर अपने स्थानीय शिपिंग कैरियर को अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
यदि आपके शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं की गई है, तो इसका मतलब है कि शिपमेंट अभी भी गंतव्य देश के रास्ते में है, या वाहक ने नई ट्रैकिंग जानकारी दर्ज करने से चूका है।
कुछ शिपिंग विधियां हैं जिनमें शिपमेंट को ट्रैक करने की क्षमता नहीं है। इस मामले में, कृपया प्रेषक (वह व्यक्ति जिसने आपको शिपमेंट भेजा है) से संपर्क करें। प्रेषक जिसके पास सभी वितरण जानकारी है, वह अपने देश में वाहक के साथ आपके पार्सल के स्थान की औपचारिक जांच भी शुरू कर सकता है।